За соціальні допомоги відповідає Пенсійний фонд

З 1 липня 2025 року в Україні набули чинності важливі зміни в системі надання державних соціальних допомог. Згідно з низкою урядових постанов адміністрування значної частини допомог передано Пенсійному фонду України. Що це за нова послуга і що вона означає для людей, які потребують соціальної допомоги, журналістка «ВЗ» запитала у керівниці відділу обслуговування громадян № 9 Головного управління Пенсійного фонду України у Львівській області (Франківський район) Любові Ключник.

За словами Любові Йосипівни Ключник, основною метою цього єцентралізувати та спростити систему виплат, оскільки раніше багато видів допомог адмініструвалися через різні органи, зокрема органи соцзахисту. А це призводило до затримок та складнощів для самих громадян.

— Любове Йосипівно, то які саме допомоги відтепер виплачуватиме Пенсійний фонд?

— Насамперед, це соціальна допомога особам, які не мають права на пенсію, а також особам з інвалідністю з дитинства та дітям з інвалідністю.Пенсійний фонд від тепер здійснює виплати на поховання. Окрім того, Пенсійний фонд адмініструє допомогу у зв’язку з вагітністю та пологами, допомогу одиноким матерям, допомогу на дітей, які перебувають під опікою чи піклуванням, допомогу при народженні або усиновленні дитини, допомогу на тяжко хворих дітей, яким не встановлено інвалідність, а також допомогу малозабезпеченим сім'ям. Пенсійний фонд також адмініструє допомогу особам з інвалідністю та дітям з інвалідністю, які зазнали поранень внаслідок війни, внутрішньо переміщеним особам — а це допомога на проживання, військовослужбовцям, звільненим зі строкової служби — матеріальна допомога. Окрім того, окремо впроваджено низку виплат. До цього переліку входить виплата соціальних стипендій студентам, тимчасова допомога для осіб, які не мають пенсії, але досягли пенсійного віку, допомоги на догляд за людьми з інвалідністю, одноразової винагороди жінкам з почесним званням «Мати-героїня», а також компенсація вартості «Пакунка малюка».

— Щоб розповісти про свої потреби і попросити допомогу, людина повинна прийти у відділення ПФ?

— Більшість заяв можна подати через портал електронних послуг Пенсійного фонду, або через Центри надання адміністративних послуг (ЦНАПи). Бажано краще телефонувати на гарячу лінію Пенсійного фонду, а також відвідувати офіційний сайт ПФУ або портал «Дія», де скоро з’явиться функція подання заяв на частину допомог. Для тих, хто не має цифрових навичок, залишаються традиційні способи — особистий візит до сервісного центру.

— Якщо людина раніше вже почала отримувати допомогу, її треба перереєструвати?

— Виплати, які були призначені раніше, зберігаються за особою. Громадянам не потрібно нічого переоформлювати без додаткового запиту з боку органів соціального захисту.