Що таке «небаланс»?

Попри те, що влада заборонила підвищувати тарифи на газ та тепло для населення на час воєнного стану та ще пів року після його закінчення, українцям усе-таки доведеться платити за тепло і гарячу воду більше. Мешканці багатоквартирних будинків тепер мають новий головний біль: у декого в платіжках за тепло та гарячу воду з’явився новий рядок. Називається він «Небаланс» — і тягне за собою подекуди «доплату» в кілька тисяч гривень до основної суми за ці послуги.

У містах такі платіжки почали отри­мувати вже влітку. А зараз, з почат­ком опалювального сезону, їх іще збільшиться… У людей «квадратні очі»: за що додатково платити? «Мені за ли­пень нарахували плюс дві тисячі за га­рячу воду, — обурюється львів'янин пан Мирон. — У будинку встановили загаль­ний лічильник на воду, нічого не повідо­мили»…

Ситуацію роз’яснила «ВЗ» началь­ниця відділу обліку та збуту тепло­вої енергії ЛМК «Львівтеплоенерго» Галина Пакулець: «Від 1 грудня 2021 року ЛМКП «Львівтеплоенерго» всту­пило в нові відносини зі споживачами, оскільки набув чинності Закон Укра­їни «Про комерційний облік теплової енергії та водопостачання». Цим зако­ном встановлена нова методика обліку теплової енергії та гарячої води. Закон затверджений ще 2018 року, але че­рез впровадження інших законодавчих актів, карантинні обмеження, був від­термінований. Згідно із цим законом, змінився розподіл обсягів опалення і гарячого водопостачання. Також на ви­могу закону у всіх будівлях ми встанов­люємо вузли комерційного обліку гаря­чого водопостачання. Тобто вся гаряча вода, яка заходить у будинок, облікову­ється загальнобудинковими лічильни­ками гарячої води. Оскільки в нас діє загальнобудинковий прилад обліку, і мешканці квартир мають індивідуаль­ні розподільчі прилади обліку (індивіду­альні лічильники. — Авт.) то часто-густо в будинку виникає небаланс. Небаланс — це різниця між тим, що вказав загаль­нобудинковий прилад обліку, й тим, що спожили і сукупно вказали мешкан­ці. Наприклад, загальнобудинковий лі­чильник показав, що у будинок зайшло 100 кубометрів гарячої води, а сума по­казників лічильників мешканців — 50 ку­бометрів. Тобто небаланс по будинку — 50 кубометрів. Згідно з новою мето­дикою обліку, цей небаланс розподі­ляється між споживачами пропорційно до фактично спожитого обсягу гарячої води. Якщо всі квартири в будинку об­ладнані лічильниками гарячої води, то визначається, яка частина цього неба­лансу припадає на один метр кубічний, і пропорційно, хто скільки спожив, до­раховується споживачам до їхнього на­рахування. Якщо в будинку є квартири, які не мають своїх лічильників гарячої води, то небаланс розподіляється на ці квартири пропорційно до кількості осіб, які фактично користуються послугою гарячого водопостачання.

Небаланс кожного місяця різний, і відповідно до вашого споживання цен­тралізованого гарячого водопостачання він вам нараховується. Ця новація поча­лася для когось з квітня, для когось з бе­резня — у міру встановлення загальнобу­динкових лічильників. Є будинки, у яких досі лічильники не встановлені, але їх встановлення йде швидкими темпами, і вони з’являться.

Якщо мешканці незадоволені, що отримують у платіжках великі суми, мето­дика дозволяє цей небаланс розподіляти іншим методом. Наприклад, пропорцій­но до площі ванних кімнат, пропорційно до кількості стояків гарячого водопоста­чання, до кількості санітарно-технічно­го обладнання, яким здійснюється водо­розбір гарячої води, або пропорційно до кількості осіб. Для цього мешканці кож­ного будинку мають провести збори, оформити протокол. Але не зважати на той небаланс не можна. Варто коректно споживати гарячу воду, не здійснювати її несанкціонованого відбору (а таке у нас буває - люди «відкручують» лічильник). Тоді небалансу не мало би бути — якщо немає витоків у системі гарячої води в будинку. Радимо мешканцям проводити рейди поквартирно, знімати показники. Якщо треба, будемо долучатися. Тобто власники будинків мали би щось роби­ти, аби зменшити ті небаланси. Хоча не­великий небаланс є практично по кожно­му будинку. Причина може бути і в різних термінах подачі показників лічильників мешканцями".

«Оцінюю Закон «Про комерційний об­лік теплової енергії» негативно, — розпо­вів «ВЗ» голова правління Спілки спо­живачів комунальних послуг Олег Попенко. — Коли його тільки вивчали, мене запросили на слухання у комітет Верховної Ради, і я тоді ще заявив, що цей закон — не для споживачів, а для мо­нополістів. Його можна впроваджувати тільки після того, як максимально будуть проведені капітальні ремонти багато­квартирного житлового фонду. Тому що на сьогодні втрати у житловому фонді - до 50% тепла…

Проблема не тільки в тому, що на лю­дей повісили небаланс. Загальнобудин­ковий лічильник дає облік, і це добре. Але при цьому відповідальність за цей облік лягає на співвласників багатоквартирно­го будинку. Тому що, згідно із законом, прилади обліку — це власність співвлас­ників будинку. І вони відповідають за їхню цілісність, обслуговування, перевірку, охорону. Хоча в більшості цивілізованих країн облік перебуває у зоні відповідаль­ності компанії-постачальника послуг. Хіба хтось приходить на ринок по карто­плю зі своєю вагою? Ні. Але монополісти, тобто різні теплокомуненерго, пролобію­вали цей закон і зараз переклали його на плечі громадян".