«Ми будуємо не лише клініку, а й систему довіри»

Медичний центр був створений у 2014 році на базі офтальмологічної клініки професора Ігоря Новицького. За роки роботи «Окулюс» перетворився на багатопрофільний медичний заклад, де пацієнти можуть отримати консультації та лікування за різними напрямами медицини. Серед них — офтальмологія, кардіологія, гінекологія, урологія, стоматологія, травматологія, неврологія, ендокринологія, дерматологія, психотерапія, ультразвукова діагностика, лабораторні дослідження та інші спеціалізовані послуги.

Особливе місце в діяльності центру й надалі займає офтальмологія. Фахівці «Окулюса» здійснюють комплексну діагностику захворювань органів зору, проводять лазерне та хірургічне лікування, допомагають пацієнтам із підбором сучасних засобів корекції зору. У центрі працюють лікарі з багаторічним досвідом, які постійно вдосконалюють свої знання, беручи участь у міжнародних конференціях, професійних семінарах та навчальних програмах.

Однією з переваг медичного центру є комплексний підхід до здоров’я пацієнта. За необхідності до обстеження та лікування залучаються лікарі різних спеціальностей, що дозволяє швидше встановити точний діагноз і розробити ефективний план лікування. Такий формат співпраці особливо важливий у випадках, коли проблема потребує міждисциплінарного підходу.

Важливою складовою роботи є використання сучасного діагностичного обладнання та постійне оновлення матеріально-технічної бази. Це дає змогу проводити обстеження відповідно до сучасних медичних стандартів, забезпечуючи високу точність діагностики та ефективність лікування.

Не менш важливим принципом роботи центру є повага до пацієнта. Тут прагнуть створити комфортні умови перебування, приділяють увагу відкритому спілкуванню між лікарем і пацієнтом, індивідуально підходять до кожного клінічного випадку.

Про медичний центр «Окулюс», його розвиток та сучасні методики лікування журналістці «ВЗ» розповів директор Медичного центру «Окулюс» Андрій Ревич.

— Пане Андрію, розкажіть, будь ласка, про історію створення «Окулюса»?

Це була ідея всього життя. Саме так говорив професор Ігор Ярославович Новицький, який мріяв втілити цю ідею. І, врешті- решт, наважився, після багатьох років аналізу і міркувань до конкретних дій. Він працював в приватному медичному центрі за кордоном, бачив як це працює зсередини, які процеси відбуваються, яких людей потрібно залучити. І в 2007 році було прийняте рішення створити «Офтальмологічну клініку професора Новицького «Окулюс». На той момент це був невеликий приватний кабінет на вулиці Зеленій, де працювало лише четверо працівників включно з професором. Але вже після кількох місяців роботи, де було прийнято велику кількість пацієнтів, стало зрозуміло, що потрібно розширюватись, потрібно зробити другий крок. І через два роки спільно з кандидатом медичних наук Тетяною Михайлівною Смаль було створено Медичний центр «Окулюс». В орендованому приміщенні, по вулиці Дудаєва 12, було відкрито один з перших МЦ у місті Лева. Безумовно, це був виклик, адже приватний медичний бізнес тільки почав розвиватись і для багатьох він був незрозумілим. Правила, процедури та норми формувалися вже у процесі роботи. Це був вже зовсім інший рівень надання офтальмологічних медичних послуг. Гарний ремонт, нова апаратура, залучення нових спеціалістів, відкриття напряму дитячої офтальмології. У 2009 році в «Окулюсі» нас вже працювало 12 працівників. Згодом постало питання, що, окрім надання діагностичної офтальмологічної допомоги, ми можемо надавати і якісну хірургічну офтальмологічну допомогу і створити вже багатопрофільний медичний центр. У 2011 році придбали приміщення на вулиці Богдана Хмельницького, 144. На той момент будівля нагадувала смітник. Навіть важко уявити, яким неймовірно складним був процес проектування із врахуванням всіх будівельних, медичних, санітарних, пожежних та інших норм, а також максимальної зручності для всіх пацієнтів, враховуючи потреби маломобільних груп населення., Будівництво, що тривало два роки, закінчилось 7 квітня 2014 року — на Благовіщення, і ми офіційно відкрили наш багатопрофільний Медичний центр, в якому, крім офтальмології на високому рівні, з висококваліфікованими спеціалістами були представлені: стоматологія, психотерапія, кардіологія, функціональна діагностика, терапія, гінекологія, урологія, травматологія, неврологія, дерматологія, ендокринологія, судинна, лабораторія. А торік ми відкрили філію на вулиці Беринди 3, де приймають офтальмологи.

— У чому головна перевага «Окулюса» перед іншими приватними центрами Львова?

Головною і беззаперечною перевагою «Окулюса» є сформована довіра до клініки наших пацієнтів, яку ми роками створювали завдяки професіоналізму, відповідальності, кропіткої праці та сервісу нашого центру. Це робота не тільки лікаря — це робота всього персоналу клініки, починаючи від рецепції, лікарів і закінчуючи адмінперсоналом. Ми вже давно стали сімейною клінікою не тільки для львів'ян, а й пацієнтів за межами Львова. І про це свідчить наш слоган: «Окулюс» — довіра здобута працею".

— А що каже статистика? Бо довіра, як відомо, базується на кількості і якості обслуговування пацієнтів, яких прийняв центр…

За приблизними підрахунками, оскільки до 2014 року у нас не було медичної інформаційної системи, такої, яку ми маємо зараз, можна сказати, що кількість оглядів перевищує 100 тисяч, а кількість прооперованих пацієнтів понад 5000. Тут також хочу згадати, що ми перші на заході України почали робити надскладні оперативні втручання на задньому відрізку ока, а також виконуємо практично всі види оперативних втручань на оці, а це: катаракта, вітректомія, глаукома, косина, блефаропластика, інші операції на повіках, пересадка рогівки і ще багато інших операцій. За спиною наших хірургів величезний досвід.

— Як на функціонування МЦ вплинула війна?

Війна кардинально змінила роботу «Окулюса». Ми особливу увагу акцентуємо на допомозі військовим, безкоштовно проводимо операції захисникам, які втратили зір на фронті. І, звісно, постійно донатимо на потреби ЗСУ. Мене тішить, що у цьому маємо абсолютну підтримку власників і мені, фактично, не потрібно додаткового погодження на донат на ЗСУ.

— Які плани розвитку центру на найближчі роки?

Плани дуже прості: допомагати ЗСУ, наближати нашу перемогу. Це першочергові завдання, всі інші похідні. Попри це, ми також розуміємо, що ми працюємо, платимо податки, даємо роботу, це теж вагомий вклад в перемогу, адже ми бачимо, що час дуже складний, особливо для приватного бізнесу. Плануємо також розвиватися, постійно вдосконалюємося, навчаємося, беремо участь в конференціях, виставках, в тому числі і міжнародних. Ігор Ярославович Новицький, як спікер, приймає участь у міжнародних конференціях, де ми в статусі рівноправних партнерів обмінюємось досвідом з нашими іноземними колегами. Кожні два роки, починаючи з 2016, проводимо міжнародну конференцію Retina Lviv. Львів, без перебільшення, став такою собі офтальмологічною Меккою, що свідчить про вагомий вклад у розвиток міста. До прикладу, конференція в 2025 році зібрала понад 650 офтальмологів офлайн, а також біля 200 онлайн. І це в умовах війни! Усі виручені від конференції кошти, а це понад мільйон гривень ми скерували на підтримку ЗСУ.

Зрозуміло, що ми постійно працюємо над підвищенням рівня надання послуг, якщо так можна сказати, працюємо в «глибину», тобто індивідуально вивчаємо проблему кожного пацієнта, враховуючи його потреби. Ми обіцяємо системний, відповідальний підхід — той самий, з якого ми починали і продовжуємо працювати з таким підходом, адже ми розуміємо, як важко отримати довіру і як легко можна її втратити.