У Cloudflare пояснили причину масового збою: це була внутрішня помилка, а не кібератака

19.11.2025, 18:15
314

Масштабний збій у роботі Cloudflare 18 листопада, який торкнувся багатьох сайтів по всьому світу, включно з українськими, стався через внутрішню технічну помилку у модулі Bot Management, а не через кібератаку, як підозрювали спершу

У Cloudflare пояснили причину масового збою: це була внутрішня помилка, а не кібератака. Фото: Укрінформ

Про це повідомляється на сайті компанії.

Зазначається, що проблему спричинила внутрішня помилка, а саме зміна прав доступу в одній із систем баз даних, через яку система згенерувала некоректний конфігураційний файл для модуля Bot Management.

Розмір файлу збільшився вдвічі, що перевищило встановлені межі. В результаті це призвело до збою в роботі програмного забезпечення, що обробляє трафік низки сервісів Cloudflare, а також масштабного погіршення роботи клієнтської мережі та інших сервісів компанії.

Спочатку у компанії помилково підозрювали масштабну DDoS-атаку, однак пізніше з’ясувалося, що помилка виникла у внутрішній логіці оновлення конфігурації Bot Management. Після ідентифікації проблеми Cloudflare зупинила поширення некоректного файлу та оновила його до попередньої стабільної версії.

Повне відновлення інфраструктури завершилося о 17:06.

У Cloudflare вибачилися за інцидент та зазначили, що працюють над посиленням захисту від подібних збоїв.

«З огляду на важливість Cloudflare в екосистемі Інтернету, будь-яке відключення будь-якої з наших систем є неприйнятним. Те, що протягом певного періоду часу наша мережа не могла маршрутизувати трафік, є дуже болючим для кожного члена нашої команди. Ми знаємо, що сьогодні ми вас підвели», — зазначили у компанії.